Wil je WhatsApp Business gebruiken met je zakelijke vaste telefoonnummer van CloudNode Telefonie? Dat kan! Zo kunnen je klanten je ook via WhatsApp bereiken op je zakelijke nummer, zonder dat je hiervoor een apart mobiel nummer nodig hebt.

Volg het onderstaande stappenplan om WhatsApp Business in te stellen.

Stap 1: Download WhatsApp Business

Download de app WhatsApp Business op je smartphone. Je vindt de app in de Apple App Store voor iPhone of in de Google Play Store voor Android.

Let op: WhatsApp Business is een aparte app en verschilt van de gewone WhatsApp-app.

Stap 2: Kies ervoor om een ander nummer te gebruiken

Open WhatsApp Business nadat je de app hebt geïnstalleerd.

De app vraagt je welk telefoonnummer je wilt gebruiken. Kies voor ‘Gebruik een ander nummer’ (Use a different number).

Gebruik je WhatsApp Business al met een ander nummer? Controleer dan goed welk nummer je wilt instellen voordat je verdergaat.

Stap 3: Vul je vaste telefoonnummer in

Vul het vaste zakelijke telefoonnummer in dat je via CloudNode Telefonie gebruikt voor WhatsApp Business.

Controleer of het nummer correct is ingevoerd en bevestig je keuze.

Stap 4: Verifieer je telefoonnummer

WhatsApp probeert je telefoonnummer eerst te verifiëren via sms. Omdat een vast telefoonnummer doorgaans geen sms-berichten kan ontvangen, kies je voor de optie ‘Bel mij’ (Call me), zodra deze beschikbaar is.

Je wordt vervolgens gebeld en hoort een verificatiecode. Voer deze code in WhatsApp Business in om je telefoonnummer te bevestigen.

Let op: zorg ervoor dat je het nummer op dat moment kunt beantwoorden en dat je de verificatiecode kunt horen. Als je telefooncentrale een keuzemenu of welkomstbericht heeft, kan dit het ontvangen van de verificatieoproep bemoeilijken.

Stap 5: Stel je bedrijfsprofiel in

Gelukt! Je hebt WhatsApp Business gekoppeld aan je zakelijke telefoonnummer.

Vul nu je bedrijfsprofiel aan met bijvoorbeeld:

• Bedrijfsnaam: de naam van je onderneming.

• Profielfoto: bijvoorbeeld je bedrijfslogo.

• Bedrijfsinformatie: een korte omschrijving van je diensten.

• Openingstijden: wanneer klanten je kunnen bereiken.

• Website: de website van je onderneming.

Zo herkennen je klanten direct dat ze contact hebben met jouw bedrijf.

Klaar om WhatsApp Business te gebruiken!

Je kunt WhatsApp Business nu gebruiken met je zakelijke vaste telefoonnummer. Laat je klanten weten dat ze je voortaan ook via WhatsApp kunnen bereiken.

Tip: gebruik je hetzelfde nummer ook voor je telefonie via CloudNode? Houd er dan rekening mee dat WhatsApp Business en je telefooncentrale afzonderlijke diensten zijn. Het gebruik van WhatsApp Business betekent niet automatisch dat WhatsApp-berichten of -gesprekken zichtbaar worden in je CloudNode-telefooncentrale.